Informații de contact
Găsiți-ne prin toate canalele de comunicare
Telefon
Disponibili Luni-Vineri: 9:00-18:00Adresă
Strada Azurului 1
București 061191, România
Program
Luni - Vineri: 9:00 - 18:00
Sâmbătă: 10:00 - 16:00
Trimite-ne un mesaj
Completează formularul și te vom contacta în cel mai scurt timp
Întrebare generală
Pentru informații generale despre serviciile noastre
Rezervare tur
Pentru rezervări și cereri de ofertă personalizată
Întrebări frecvente
Răspunsuri la cele mai comune întrebări
Cât timp înainte trebuie să rezerv?
Recomandăm rezervarea cu minimum 7 zile înainte pentru tururile de o zi și 14 zile pentru expedițiile multi-zi. Pentru tururile populare și în perioadele de vârf, rezervați cu 2-3 săptămâni înainte.
Care este dimensiunea grupului?
Grupurile noastre au între 4 și 12 participanți pentru a asigura siguranța și o experiență personalizată. Pentru grupurile private, putem organiza tururi pentru orice dimensiune.
Ce se întâmplă dacă vremea este nefavorabilă?
Monitorizăm constant condițiile meteo. În caz de vreme extremă, vom propune o dată alternativă sau o rută adaptată. Siguranța participanților este prioritatea noastră numărul unu.
Trebuie să am echipament propriu?
Oferim echipament de siguranță și specializat. Pentru echipamentul personal (îmbrăcăminte, încălțăminte), vă vom trimite o listă detaliată cu recomandări după confirmare.
Ce nivel de condiție fizică este necesar?
Depinde de turul ales. Oferim evaluări gratuite ale condiției fizice și recomandări de pregătire. Avem tururi pentru toate nivelurile, de la începători la experți.
Care este politica de anulare?
Anulare gratuită cu 48 ore înainte. Cu 24-48 ore înainte: rambursare 50%. Sub 24 ore: fără rambursare, excepție condițiile meteo extreme sau urgențele medicale.
Contact de urgență
Pentru situații urgente în timpul tururilor